【淘寶店鋪客服專(zhuān)員招聘】
我們正在尋找一位對(duì)電商充滿熱情的伙伴,加入我們的團(tuán)隊(duì),共同經(jīng)營(yíng)和發(fā)展我們的淘寶店鋪!如果你細(xì)心、有責(zé)任心,并且渴望成長(zhǎng),我們非常期待你的加入!
職位職責(zé):
1. 店鋪運(yùn)營(yíng)支持: 熟悉淘寶/天貓開(kāi)店流程,協(xié)助完成店鋪的日常維護(hù)工作。
2. 產(chǎn)品上架與管理: 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的拍攝(或協(xié)助拍攝)、圖片整理、詳情頁(yè)文案編輯及商品上架。
3. 客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù): 通過(guò)旺旺、千牛等工具,及時(shí)、專(zhuān)業(yè)地響應(yīng)并解決客戶(hù)的售前、售中、售后咨詢(xún)。
4. 訂單跟蹤處理: 處理訂單,跟蹤物流,積極跟進(jìn)客戶(hù)反饋,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
5. 其他工作: 完成店長(zhǎng)安排的其他相關(guān)運(yùn)營(yíng)輔助工作。
任職要求:
1. 有淘寶客服或網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2. 熟悉電腦基本操作,打字速度快。
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),有耐心,抗壓能力強(qiáng)。
4. 對(duì)產(chǎn)品拍攝和美工有基礎(chǔ)了解或興趣者尤佳。
我們?yōu)槟峁?nbsp;
· 薪酬待遇: 綜合月薪 4000 - 6000元,具體面議。
· 工作時(shí)間: 上午 9:00 - 12:00,下午 13:30 - 18:00 (午休1.5小時(shí))。
· 休假制度: 月休 2 - 4天。
· 員工福利: 提供免費(fèi)工作餐,工作氛圍輕松愉快。